Spedizioni & Resi
POLITICA DI SPEDIZIONE
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Tempi di elaborazione ordine
Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma di pagamento. Durante periodi di alto volume (festività, lanci speciali, saldi), i tempi di elaborazione potrebbero essere leggermente più lunghi. -
Tempi e modalità di consegna
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri affidabili (es. DHL, UPS, GLS o Poste Italiane) con tracciamento incluso. -
Italia: consegna stimata in 2-5 giorni lavorativi.
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Unione Europea: consegna stimata in 3-7 giorni lavorativi.
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Extra-UE: tempi variabili in base al Paese di destinazione.
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I tempi indicati sono stimati e non garantiti: eventuali ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore non sono sotto il nostro controllo.
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Costi di spedizione
Le spese di spedizione sono calcolate e mostrate al check-out. Eventuali dazi doganali o tasse di importazione per spedizioni extra-UE sono a carico del destinatario.
POLITICA DI RESO & CAMBIO
Diritto di recesso (Direttiva UE 2011/83)
Se sei un consumatore residente nell’Unione Europea, hai diritto a recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza necessità di fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso:
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Inviaci una richiesta scritta indicando il numero d’ordine.
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Riceverai le istruzioni per il reso.
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Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dall’invio della richiesta di recesso, integro, non utilizzato e nella confezione originale.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato l’articolo, provvederemo al rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine (salvo diverso accordo). Le spese di spedizione originarie non sono rimborsabili, salvo reso per prodotto difettoso o errato.
Prodotti esclusi dal reso
Non possono essere restituiti:
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Articoli personalizzati o su misura.
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Prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici e che siano stati aperti dopo la consegna.
Reso per prodotto difettoso o errato
In caso di ricezione di un articolo danneggiato o errato, contattaci entro 7 giorni dalla consegna. Ti forniremo le istruzioni per la sostituzione o il rimborso senza costi aggiuntivi.